Contact
Livraison gratuite
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez noter que tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris toutes les étiquettes et l'emballage. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
En savoir plus sur nos informations d'expédition ici.
Livraison le lendemain
La livraison le lendemain est disponible pour les commandes à destination du Royaume-Uni (hors îles) passées avant 12h00 si l'option de livraison le lendemain est sélectionnée.
Pour en savoir plus sur nos informations d'expédition, cliquez ici.
Détaillants tiers
Veuillez noter que ces informations d'expédition s'appliquent uniquement aux commandes passées directement auprès de nous.
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un détaillant tiers ou sur une place de marché, leurs propres délais, coûts et modalités de livraison s'appliqueront — nous ne sommes pas en mesure de suivre, de gérer ou de conseiller sur l'expédition des commandes passées ailleurs.
Pour toute question concernant la livraison de ces commandes, veuillez contacter directement le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat.
Politique de retour
- Vous pouvez retourner tout produit non ouvert dans les 14 jours et nous couvrirons les frais de port et vous rembourserons intégralement (ou émettrons un avoir - à votre choix).
- Les produits ouverts dont vous n'êtes pas satisfait donnent droit à un crédit en magasin de 50 %.
- Si un produit arrive endommagé, défectueux ou erroné, ou n'arrive jamais, nous le corrigerons sans frais pour vous ; il suffit de nous contacter dans les 14 à 15 jours.
Tous les retours doivent d'abord être autorisés, veuillez donc contacter notre équipe d'assistance avant de renvoyer quoi que ce soit.
En savoir plus sur notre politique de retour ici.
Détaillants tiers
Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées directement auprès de nous.
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur tiers ou sur une place de marché, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours, les remboursements ou les échanges en leur nom.
Veuillez contacter directement le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit, car sa propre politique de retour et son équipe de service client pourront vous aider.
Praticiens
Vous êtes un professionnel de la santé, un nutritionniste ou un médecin privé ?
En vous associant à nous, vous accédez à des compléments Neutrient de qualité professionnelle, dont les ingrédients sont scientifiquement prouvés et dosés à des niveaux thérapeutiques, prêts à être recommandés ou distribués à vos clients.
Cliquez ici pour créer un compte professionnel via A+H, notre détaillant en ligne parent.
Détaillants
Vous avez un magasin de produits de santé ou un espace de vente au détail indépendant ?
En proposant Neutrient, vous offrez à vos clients une gamme fiable, élaborée par des professionnels de la santé, qui contribue au développement de votre entreprise.
Cliquez ici pour créer un compte professionnel via A+H, notre détaillant en ligne parent.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les demandes provenant de détaillants uniquement en ligne, y compris les vendeurs sur eBay et Amazon.
Distributeurs
Des partenaires régionaux aux distributeurs nationaux, il existe de nombreuses façons d'intégrer Neutrient à votre réseau.
Cliquez ici pour demander un compte professionnel auprès d'A+H, notre e-commerçant parent.
Formulaire de contact
Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse de notre équipe est généralement de remplir un formulaire de contact avec toutes les informations pertinentes.
Courriel
Vous n'êtes pas fan des formulaires ? Envoyez-nous un e-mail directement :
info@neutrient.com
Appelez-nous
GB +44 20 8135 9713
IE +353 51 547 904
FR +33 1 59 06 81 62
DE +49 89 54196712
IT +39 0523 181 4448
ES +34 928 97 43 72